Acredito, que neste momento de quarentena e pandemia, o ideal é estudar.
Por isso, separei quatro aulas especiais sobre relacionamento com o cliente.
Então, pergunto: -Você possui algum tipo de conexão com seus clientes? ⠀ Saiba que somos um segmento que requer a admiração e a confiança dos consumidores, afinal, lidamos com itens cortantes, contaminadores e etc. ⠀⠀ Além disso, em tempos de pandemia, precisamos ser estratégicos e aprender a se destacar e se conectar com o cliente enquanto ele estiver na cadeira.
Agora, confira a aula 1 que falo um pouco de história, satisfação e confiança…
Após esta aula, quero te destacar, que estamos vivendo na era do relacionamento. ⠀ Então, me responde: – Qual o nível de relacionamento que você possui com seus clientes?⠀ ⠀ Nesta aula, quero explicar os dois níveis de relacionamento que podemos desenvolver no mercado da beleza.⠀ ⠀ Além disso, forneço dicas simples para melhorar seus resultados, citando a importância da visão à longo prazo e de investir em ações diferenciadas.⠀Veja:
Não quero te desanimar, mas, segundo dados de mercado é normal perdermos mais de 50% dos nossos clientes em 5 anos, imagine agora em tempos de pandemia. ⠀ Nas minhas pesquisas identifiquei que o normal o setor de serviços perder de 8 a 12% de clientes por ano.⠀ ⠀ Por isso pergunto: – o que você faz para manter nossos clientes fiéis, sabendo que vivemos em uma era de muitas ofertas?⠀Veja a aula abaixo:
Depois destas 3 aulas, tenho certeza que você viu a importância de se investir no Relacionamento com clientes.
Para concluir, vou repassar dicas que farão você se aproximar de suas consumidoras com o objetivo de fidelizá-las? ⠀ Confira OITO ações práticas de relacionamento para aplicar hoje mesmo e fazer a diferença no dia a dia das suas clientes.
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