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5 passos simples para fidelizar uma cliente!⠀

5 passos simples para fidelizar uma cliente!⠀ ⠀

1. Ser pontual⠀ ⠀

A pontualidade em qualquer trabalho é uma característica muito valorizada.⠀ ⠀

“Dani, Ser pontual é tão importante assim?”⠀ ⠀

É sim. Todo profissional autônomo que busca um crescimento precisa mostrar que é uma pessoa comprometida, não apenas com o horário, mas com projetos, tarefas, e tudo que envolve seu trabalho. ⠀ ⠀

Acredite, ser pontual pode representar o valor de um profissional. E falando em valor, vamos a segunda dica.⠀ ⠀

2. Saber vender o valor⠀

O bom atendimento é um dos pontos mais importantes na experiência do consumidor.

Imagine, se o profissional deixa o cliente seguro de que ele sabe o que esta fazendo, e melhor, valoriza o cliente nos mínimos detalhes.⠀

Antes de sair afirmando, entenda o que é valor pro seu cliente. é segurança, é ser mimado com um bom café, dicas e degustações, ⠀ ⠀

Deixe claro que você tem como objetivo resolver os problemas dele, e terás meio caminho andado.⠀ ⠀

3. Mimar suas clientes⠀ ⠀

Mime os seus clientes, sem eles não há negócio, nem serviço, nem faturamento.⠀ ⠀

Ser seu cliente recorrente deve ser mais vantajoso do que ser um cliente novo. Pense nisso, e vamos a quarta dica.⠀ ⠀

4. Ter relacionamento e atendimento constante⠀

Essa dica tem relação com a anterior, tendo em vista, que você conhece um pouco melhor o cliente e o que é valor para ele. ⠀ ⠀

Invista em mensagens de pós-venda e de ativação da agenda, e também nos recados de carinho e bate-papos em geral.⠀ ⠀

5. Sempre se apresentar como especialista⠀ ⠀

É comprovado cientificamente que as pessoas querem consumir itens de Sucesso e ser atendidas por pessoas bem-sucedidas. ⠀ ⠀

Além de demonstrar que você é um especialista no mercado da beleza, você deve se comportar e agir como tal.⠀ ⠀

Importante: Cuidado para não parecer arrogante. Lembre da venda de valor, a sua principal intenção é a de ajudar a resolver o problema do cliente.⠀

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Dani Venâncio

25 de novembro de 2020

3 respostas em "5 passos simples para fidelizar uma cliente!⠀"

  1. Todos os tópicos são fundamentais! Minha dificuldade é por ser gestora numa empresa “familiar” e cada um deseja ir para um caminho.
    Mas busco a harmonia e assim conseguimos atuar há 32 anos no mercado.

  2. Perfeita essas dicas! Um fator que vejo ser recorrente na maioria dos profissionais, é o medo de vender valor, mas vejo também que isso ocorre muito entre os profissionais que não se valorizam, a partir do fato de não investirem em cursos de formação e informação. Quanto mais conhecimento, mais valor e postura se passa a ter.

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