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CURSO DE RECEPÇÃO

A RECEPÇÃO é uma das áreas mais importantes dentro de um salão de beleza.
Pois, é na recepção que o cliente tem a primeira e a última impressão sobre a empresa.

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CURSO DE RECEPÇÃO 100% ONLINE

Ser recepcionista é muito mais do que fazer agendamentos e fechamentos. É encantar, é orientar, é fazer a ponte entre empresa e o atendimento ao cliente. São 7 vídeos com conteúdo prático, para você encantar ainda mais seus clientes através da recepção.

recepcao salão de beleza atendimento ao cliente gestão de salão agendamento

Explicar a importância da postura Apresentação pessoal

  • Primeiras impressões
  • Transmitir confiança

Incentivar que a recepção seja vendedora

  • Atuando na visão estratégica
  • Aumente o seu faturamento

Agendamento com Eficiência.

  • Entender como funciona cada profissional
  • Nunca deixar o cliente insatisfeito com o horário

Elencar pontos importante no agendamento, recebimento da cliente e fechamento de comandas

  • Melhores formas de pagamento para a empresa.
  • Como alinhar valores com o cliente x profissional

Motivar a recepcionista para buscar clientes através da comunicação ativa via WhatsApp

  • Linguagem formal e direta via whatsapp
  • Saber a forma e o momento certo de enviar mensagem!

Enfrentar desafios do dia a dia

  • Como prevenir os principais erros
  • Momento de alto movimento, qual a estratégia?

Pós-Vendas

  • Atraindo clientes de volta após "x" de tempo
  • Os melhores tipos de mensagens para encantar o seu cleinte

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QUEM É  DANI VENÂNCIO  !
ESPECIALISTA EM GESTÃO

Doutora em Administração e Mestre em Administração Estratégica pela Universidade Federal de Santa Catarina. Além disso, é Especialista em Gestão de Paradigmas e Pensamento Estratégico e graduada em Administração, Dani Venâncio também é Coach formada pela Global Accreditation Board.

Possui trabalhos publicados na área de inovação em serviços, gestão estratégica e comportamento organizacional.

Para compreender a gestão de salões de beleza, realizou visitas técnicas e pesquisas em diferentes cidades, como Londres, Nova Iorque, Barcelona e Ravensburg.

É responsável pela gestão da rede Fuzz Cabeleireiros e Estética, com 2 salões 1 barbearia em Santa Catarina e atua como professora na Universidade do Sul de Santa Catarina.

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Acesso de 1 ano na plataforma. 
Mais informações, chama a Daisy no Whatsapp
(48) 99944-9353

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